Saturday, February 19, 2005

InterCable verlag

What is gonna follow, is a rather detailed account of my troubles with the abovementioned Swiss company, and the Swiss embassy in Athens (no troubles with the embassy, they were amazingly helpful).

About four months ago, I was hired to work as a programmer for a small ISV. Before my showing up there, the company had received by surface mail what looked like an advertisement by a Swiss company for FREE inclusion in their Internet Catalogue of European Businesses. A form was filled-in and faxed to them, signed by the boss...

About four weeks later, the company got an invoice for 600€. It seemed we owed InterCable money for having been included in their cdrom version of the catalogue. A closer look to the signed fax we sent them revealed that it actually said that by signing we silently agreed to be included in the cdrom version of the catalogue. If all we wanted was inclusion in the online version, we should have returned the fax unsigned.

The company immediately send an email asking for cancellation of the so called contract, only to be notified that cancellation was impossible, since more than three weeks had passed since the placement of our so-called order.

At which point the company choose to ignore them. But requests for payment kept on coming.
This was the situation when I joined in.

Google revealed a rather interesting collection of facts about InterCable. The majority of the links it produced where complaints about InterCable's misleading contracts and practices. I started reading and discovered that the best way to stop them was to file a formal complaint with the Swiss embassy in my country. So I did.

Here is the letter I initially sent to the embassy (company names and logos removed).

They were most helpful. They immediately called and told me that the matter of InteCable had come up in the past, that after the complaints InterCable usually stopped sending invoice and threats of legal action, and if I could send them an English version of the letter with all related correspondence attached.

Here is the English version I sent after their request. I then waited.

A couple of weeks later, InterCable sent us the cdrom we had supposedly ordered… :-)

Another week later I received a call from the Swiss embassy informing us that the matter had been closed and that InterCable would bother us no more. Any invoices we might get, we should ignore, cause they were probably sent before the matter was closed.

We mailed their cdrom back to them.

39 comments:

Tyxod said...

Google saved the day!

samatakeftes said...

Agapite mou file, through Google you saved my day!Tora eime kai ego se epafh me thn Elvetikh Presveia kai efhomai na exoume ke emeis to idio aisio telos me sas. Efharisto gia ths ypodikseis kai ta sholia sou.

Anonymous said...

Agapite file, shetika me to thema ths INTERCABLE exe ypopsh oti pote den stamatoun. Sxedon 2 hronia tora kai synexizoun, meso mias neas "dept collecting" company's na mas stelnoun eksodika kai na mas lene pos dehontai symvivasmo!! sta 2000 euro! An mporeis dose moy perissotera stoiheia gia thn ekseliksh me thn dikia sas ypothesh sto m2dettor@otenet.gr.

themis said...

Kalispera. Kai ego stin etairia mou exo to idio problima edo kai 2 mines. Tous esteila ena e-mail ;oti to ipogegrameno egrafo pou mas steilan exei ipografei apo atomo to opoio den gnorizoume kai einai xoris sfragida tis etairias mas kai xoris to onoma tou ipografon. Parakalo tha ithela na mou dosete kapoies plirofories pos xemplexate eseis sto e-mail

themisind2@pathfinder.gr

Thank you

Anonymous said...

Kalispera,
kai i diki maw etairia antimetvpizei to idio provlima.
malista ego to ypegrapsa kai to sfragisa xoris na desmevo tin etairia. milisa me tin elvetiki presveia kai peimeno odigies. elpizo na pane ola kala diaforetika tha ta valo apo tin tsepi mou. Pasa voitheia eyprosdekti.

stelios said...

Kalispera,
kai i diki maw etairia antimetvpizei to idio provlima.
malista ego to ypegrapsa kai to sfragisa xoris na desmevo tin etairia. milisa me tin elvetiki presveia kai peimeno odigies. elpizo na pane ola kala diaforetika tha ta valo apo tin tsepi mou. Pasa voitheia eyprosdekti.
sdelimpasis@yahoo.gr

Anonymous said...

Kalimera, mia apo ta idia kai gia thn dikia mas etairei. Akolouthwntas tis odhgies sas apeyuynuhka sthn Elvetikh Presveia kai tou esteila epistolh me ta synodeytika eggrafa. Anamenw...Vasilis

stelios said...

Kalispera.
Extes pirame kai cd me epistoli pou leei na diavazame kalytera.

Exei kapoios allos kati neotero?
Filika

Anonymous said...

kai egw to idio kai kathe ligo kai ligaki zitane ta 890 kai me tokous. Kai malista mou eipane oti tha pame dikastirio sto Zug kai na stilw dikigoro!!!. Egw tous exw geiwsi apo to proto gramma kai as stelnoun oti theloun. Einai apati kai min anisixite

stelios said...

kalispera,

tora mas apeiloun kai me dikastiria.
Gnorizei kapoios kirios kati neotero?

Anonymous said...

Χαίρετε,
είμαι δικηγόρος και ακριβώς η ίδια υπόθεση απασχολεί έναν πελάτη μας. Από την μέχρι τώρα έρευνα μας δεν προκύπτει να έχει ασκηθεί κάποια αγωγή εκ μέρους της εταιρείας αυτής προς ελληνική εταιρεία. Πιστεύω ότι η πρακτική της εταιρείας αυτής αποσκοπεί αποκλειστικά στον εκφοβισμό.
Πρόκειτε περί απάτης για την οποία έχουν γίνει πολλές καταγγελίες.
Μια έρευνα στο ιντερνετ και θα βρείτε πολλές πληροφορίες.

Anonymous said...

Χαίρετε,
και εγώ είμαι δικηγόρος και έχω ασχοληθεί με το ζήτημα της Intercable και της European city guide, που ακολουθεί παρόμοια πρακτική. Πιστεύω ότι πρόκειται για απάτη, αλλά για δική σας κατοχύρωση καλύτερα να διαμαρτυρηθείτε με συστημένη επιστολή στην εταιρία αυτή.

Ήδη από την προηγούμενη εβδομάδα η εταιρία Intercable απειλεί με αγωγές τους πελάτες μου μέσω κάποιου δικηγόρου Αθηνών.
Θα παρακαλούσα ωστόσο εάν κάποιος γνωρίζει κάποιο δικαστικό προηγούμενο στην Ελλάδα ή οπουδήποτε αλλού σχετικά με την υπόθεση αυτή, να με ενημερώσει.

Anonymous said...

http://www.stopecg.org/intercable.htm

Οι άνθρωποι είναι καραμπινάτοι απατεώνες. Έγω προτείνω σε όποιον δεχτεί αγωγή να ασκήσει κατευθείαν ανταγωγή και μήνυση σε οποιοδήνποτε υπάλληλο της εταιρείας αυτής στην χώρα μας

Anonymous said...

Δεν τους τραβάμε μια ομαδική αγωγή όλοι μαζί; Για δείτε εδώ:
News items of the court case in Belgium against European City Guide

A judgment was given on the 8th March 2007 against European City Guide in a case brought by no fewer than 400 Belgian companies on the ground that "European City Guide wishes to mislead people by sending them letters which invariably contain false information inviting them to correct it by means of sending the letter back, without reading the small print in which they are simultaneously committing themselves to a three year subscription" (words of Philip Erkes, one of the lawyers of the 400 victims).

In its judgment, the Court condemned the publisher of European City Guide to a fine of 275,000 euros for misleading publicity, fraud and attempted fraud.

UNIZO (the association of the self employed in Belgian) welcomed this judgment and considers it to be a warning against other similar so-called guides which work in a similar manner to swindle companies. Indeed, Unizo has initiated a case against the publisher of the so-called Internet Company Guide which employs similar methods. This case was initiated in October 2006 and UNIZO is inviting any of its members who have been duped to join it in the case.

Anonymous said...

http://www.fsb.org.uk/default.aspx?id=152&loc=093


Welcome to the Warwickshire and Coventry Regions Scam Watch!



If there's information you think we should have on here let us know and we'll see what we can do. Thanks for visiting!

Be Aware!

Directory Scams
Representatives from ‘Trans World Business and Buyers Publication’ are making personal calls to business premises on the pretext of checking that their business details are correct on his records. Business owners and their staff are being tricked into signing documents which are carbonated and result in invoices of £600!


European City Guide
Is sending out forms explaining that its records are being updated and asking for businesses to confirm their details. The form suggests the updates are free all you need to do is sign! However, small print reveals that a signature is only required for an insertion into their guide. This will set you back 917€ which is over £600!


Telecom Scams
Telecom providers are contacting BT to inform them that a firm has decided to switch to their service. Small business owners are often too busy to closely check all their communications and often don’t realise what has happened until it is too late. When the bill comes in check that it’s exactly as it should be!


Banking Scams
Banks do not ask for sensitive information such as National Insurance numbers, passwords and account number etc. by email. If you receive a request for this type of information you should contact your bank to warn them that a scamster is using their name for illegal operations.


Scams Guides

Many small businesses are tricked into signing a document which they believe to be an application for a free entry in a Guide. It turns out to be a "contract" for 3 years, costing an average £500 per annum. Reluctance to pay initiates a period of harassment which may continue over a number of years.



On the website http://www.stopecg.org/ you will find a comprehensive explanation on how these scams operate and what victims should do if they fall foul of one or other of them.


What businesses need to know is:

1. They need not pay
2. The "Scamsters" have never taken anyone to court
3. They should report the incident to the Office of Fair Trading and write a letter of complaint to the Authorities in the country of orgin of the scam.



The European Advertising Standards Alliance (EASA) has recently issued an alert regarding the European City Guide.



Here are a few of the more prominent scam guides:

The European City Guide

The Fair Guide

Intercable Verlag AG

Novachannel - The Tourist Directory

Anonymous said...

Αξιότιμοι Κύριοι,

Προτείνω να μείνουμε σε επαφή και να ενημερώνουμε αλλήλους ιδίως στο θέμα των δικηγόρων που πρόκειται να επικοινωνήσουν με τις εταιρείες που εργαζόμαστε.

Anonymous said...

Beware of the "Swiss" bearing gifts...
Τελικά η παγκοσμιοποίηση έχει και άλλες όψεις.
Συγχαρητήρια στον ιδιοκτήτη του blog: η ενημέρωση είναι η καλύτερη ασφάλεια απένταντι σε τέτοιους απατεώνες.
Eγώ πάντως προτείνω, εάν συνεχίσουν να τους κάνουμε όλοι μαζί καμία μήνυση, στην οποία να συμπεριλάβουμε και τους εδώ συνεργάτες τους και να καταγγείλουμε τους δικηγόρους στα οικεία πειθαρχικά συμβούλια.

Anonymous said...

"Ήδη από την προηγούμενη εβδομάδα η εταιρία Intercable απειλεί με αγωγές τους πελάτες μου μέσω κάποιου δικηγόρου Αθηνών"

Δικηγόρος; Ποιος είναι ο αγαπητός που συνεργάζεται με την τόσο σεβαστή Intercable;

tom said...

Προχθές έφτασε και στην δική μου εταιρία ανάλογη επιστολή "reminder"
για οφειλή 407€. Θα σας ενημερώσω για τα αποτελέσματα των ενεργειών μου
χρησιμοποιώντας και τις διαφωτιστικές σας πληροφορίες

stelios said...

Καλημερα σας,

Μόλις μας ήρθε χαρτί να ορίσουμε δικηγόρο για διακστηριο στο zug.

Από την Ελβετική πρεσβεία μας είπαν να μην δίνουμε σημασία.

Κάποιος Κύριος ή Κυρία που να γνωρίζει κάτι παραπάνω;

Anonymous said...

sokaromai pos oloi emeis thn pathsame etsi...Kai ego upegrapsa xarti germanofono os "free entry" agreement to 2007. Kata kairous phra cd kai biblia ta opoia epestrepsa kateutheian os mh apodekta. Den exo plhrosei tipota an kai to teleutaio gramma anebhke sta 600eur kai apeilei gia "legal action".skeftika na plhroso na teleiono...alla den einai kai 1500euro gia petama...To thema einai an mas kaluptei upo opoadhpote ennoia h diabebaiosh ths Elebtikhs presbeias...?

Anonymous said...

Μην είστε κορόιδα. Δεν πρόκειτε ποτέ να στραφούν εναντίον σας. Ακόμα όμως και να συνέβαινε αυτό δεν θα μπορούσαν με τίποτα να εκτελέσουν την απόφαση στην Ελλάδα, καθώς με άσκηση ανακοπής θα έχαναν 100%

stelios said...

Αξιότιμε,

Τί σημαίνει "άσκηση ανακοπής";

el_active@yahoo.com said...

Σήμερα λάβαμε και εμείς γράμμα για να ορίσουμε δικηγόρο στο Zug!! Αν υπάρξει κάποια εξέλιξη πέρα από τις απειλές παρακαλώ να μας ενημερώσου και οι υπόλοιποι.

stelios said...

Χαίρετε,

Σήμερα παραλάβαμε και νεα επιστολή. Το ποσό ανεβηκε στα 1216€.

Παλι μας καλούν να πάμε στο zug.

Κάποιος κάτι νεότερο;

Anonymous said...

αξιοτιμοι Κυριοι
Ευχαριστω θερμα εσας ιδιαιτερως και τον κυριο Ζ.Κεραμιδα οπου εστησε αυτο το Blog.
Περιττο να πω οτι ο συνεργατης μου ειναι κι αυτος παθων.Ειναι πολυ παρηγορο να ακουω φωνες και αλλων συμπασχοντων δεδομενου οτι εμεις βρισκομαστε στην επαρχια και ειχαμε απελπιστει τελειως.Ακολουθωντας τις οδηγειες καποιου link στειλλαμε μολις χθες συστημενη επιστολη υπαναχωρησης του "συμβολαιου" στην εν λογω εταιρεια.Παντως τοσο οι τραπεζικοι λογαριασμοι οσο και τα υπολοιπα στοιχεια τους (τηλ.αριθμοι-σερβερ-ονοματα...)ανηκουν στην Τσεχια.
Εγω προσωπικα τους εστειλλα mail με ερωτησεις του τυπου περι υποπτων συμβολαιων κλπ και μου απαντησαν "ευγενικα" οτι ειμαι προκατηλημενος και οτι δεν μπορουν να μου απαντησουν αν δεν συμπληρωσω πρωτα τη "φορμα" τους .
Δεν ξερω ομως τι παιζει με την Τσεχια,δηλαδη απο την ερευνα που εκανα υπαρχει ενας κανονισμος στην Ελβετια οπου τετοιου ειδους "συμβολαια" μπορουν να ακυρωθουν εαν στειλλεις αιτηση υπαναχωρησης μεσα σ ενα χρονο σ αυτους.Αυτο ομως ισχυει μονο στην Ελβετια Με την Τσεχια ,που ειναι χωρα Ευρωπαικης Ενωσης,δεν ξερω τι παιζει(ισως και γιαυτο να εδρευουν εκει...).
Παντως ειναι μεγαλα λαμογια ρε παιδια τι να πω...
Θα ειμαι κι εγω σε διαρκη επαφη μαζι σας και οτι μας προκυψει θα τα πουμε.
Να στε καλα
ευχαριστω

tom said...

ενημερωση : σε μας ήρθε δεύτερο invoice "2nd request for payment" με αυξημένο ποσόν στα 424€ λόγω "Dunning charges".Σχεδόν ταυτόχρονα ήρθε και δεματάκι που το στείλαμε πίσω χωρίς να ανοιχθεί ως απαράδεκτο.
Έστειλα στην πρεσβεία μέιλ και στο υπουργείο (SECO) επιστολή με το ιστορικό και την αλληλογραφία.
Στους "ελβετούς" έστειλα συστημένη επιστολή με άρνηση για κάθε πληρωμή και την φράση "“he or she was mislead by your form and we are therefore rescinding the contract on the grounds of error. The contract is therefore null and void”
Κατόπιν με πήρε από την πρεσβεία ευγενέστατη κυρία, μου συνέστησε να είμαστε κάθετοι στην άρνηση να πληρώσουμε οτιδήποτε, και μου έστειλε απάντηση που περιείχε το παρακάτω:"ευχαρίστως σας διαβιβάζω συνημμένα το κείμενο αναφορικά με το άρθρο 23 του Code of Obligations της ελβετικής νομοθεσίας όπως και τις παρακάτω πληροφορίες, που μπορούν να σας φανούν χρήσιμες.

http://www.stopecg.org/wirtschaft6.htm "
Αυτά προς το παρόν...

Anonymous said...

Συγχαρητήρια στον blogger.

Το θέμα μας απασχόλησε και μας που ανοήτως υπογράψαμε ενα τε΄τοιο χαρτι, παρότι δεν εχουν κανένα στοιχείο ισχυρισμου ( ο υπογράφων δε δεσμευει κλπ κλπ ουτε σφραγίδα) επιμένουν και τηλεφωνικα διαφοροι Ονομαζόμενοι δικηγόροι ενοχλόυν απαιτώντας το ποσό των 2000€ κτλ

Αυριο θα το στείλω στην ελβετική πρεσβεία και εγω το τιμολόγιο παρότι ο δικηγόρος μου μου είπε να μην ασχολούμαι με λαμογια,,(αποστολείς)

Θα παρακολουθω τις συζητήσεις και παλι μπραβο.

Anonymous said...

H INTERCABLE-VERLAG
Συνεχιζει απτοητοι να απειλει για την εισπραξη χρηματων και μεσω Ελληνων Δικηγορων τωρα.
Σημερα μου τηλεφωνησε καποιο δικηγορικο γραφειο Κωνσταντοπουλου (210-3640848)
και με απειλησε αμεσα οτι αν δεν καταβαλω τα χρηματα μολονοτι η εταιρεια μου
εχει κλεισει θα στραφουν προσωπικα εναντιον μου.
Καποιος Αρμοδιος πρεπει επιτελους να κανει κατι για αυτους τους απατεωνες.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
ΝΙΚΟΣ

Anonymous said...

Eimai dikhgoros. Gnwrizei kaneis kanenan synadelfo pou na exei sygkrekrimenh gnwsh epi tou thematos?

tom said...

σε μας συνεχίζουν να έρχονται ειδοποιήσεις με όλο και αυξημένο το ποσόν λόγω "καθυστέρησης".
Όμως δύο φορές πήρε τηλέφωνο κάποιος μιλώντας στα αγγλικά ζητώντας "να κλείσουμε το θέμα" με 200 ευρώ. Του ζήτησα όποια πρόταση έχει να μας την στείλει γραπτώς και δεν ξαναφάνηκε.Πιστεύω πως και ένα ευρώ αν "συμφωνήσεις" θα έχει επιχείρημα να διεκδικεί ότι θέλει.

Anonymous said...

Χαιρετώ τον bloker για τον κόπο να το στήσει και όλους τους ομοπαθείς.
Η Εταιρεία απάτη EUROPEAN CITY GUIDE συνεχίζει απτόητη να στέλνει προσυμπληρωμένες αιτήσεις για τον νέο της κατάλογο με το ίδιο πάντα κόλπο και τρόπο.
Επειδή όπως διαβάζω στα σχόλια υπάρχουν και δικηγόροι μεταξύ μας,απορώ πως δεν αναλαμβάνει υπεύθυνα κάποιος να κλείσει τελείως την πόρτα πανευρωπαϊκά σε τέτοιες απάτες.Που πατάνε όλοι αυτοί οι αεριτζήδες και απαιτούν χρήματα.Πρέπει να ενημερωθούν οι Ευρωβουλευτές .
Ότι γίνει για όλους είμαι μέσα.
George Tsalparas

generic cialis said...

In principle, a good happen, support the views of the author

apatimenos said...

Καλησπέρα. Είχαμε το ίδιο πρόβλημα με μια Γερμανική εταιρεία υπό την επωνυμία Global Trade Register. Μας είπαν ότι πρόκειται μόνο για επιβεβαίωση των στοιχείων της εταιρείας. Μας παραπλάνησαν και βάλαμε σφραγίδα και υπογραφή στο έντυπο. Όταν τελικά καταλάβαμε ότι ήταν για παραγγελία ήταν πλέον αργά. Τι συμβουλεύετε να κάνουμε από εδώ και πέρα;; Να στείλουμε ακυρωτική επιστολή; Να επικοινωνήσω με την πρεσβεία; Απλά να μην κάνω κάτι και να αρνηθώ τα πάντα; Τι με συμβουλεύετε; Ευχαριστώ!!

Anonymous said...

Καλησπέρα σε όλους.
Θα ήθελα να ρωτήσω τον apatimenos αν είχε νεότερα από την Global Trade Register και πώς χειρίστηκε το ζήτημα τελικά. Το θέμα με αφορά άμεσα γιατί υπέγραψα και εγώ πρόσφατα, πέφτοντας θύμα παραπλάνησης, ότι δηλαδή πρόκειται για απλή επιβεβαίωση στοιχείων. Θα ήμουν υπόχρεη σε οποιονδήποτε έχει πληροφορίες για τη συγκεκριμένη "εταιρεία" και για τον τρόπο δράσης της.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Alprazolam said...

youre really a good webmaster. The web site loading speed is incredible. It seems that you are doing any unique trick. Also, The contents are masterpiece. Fotografia A�lubna Katowice youve done a great job on this topic!

online viagra said...

Please one more post about that.I wonder how you got so good. This is really a fascinating blog, lots of stuff that I can get into. One thing I just want to say is that your Blog is so perfect

viagra for women said...

Your blog is outrageous! I mean, Ive never been so entertained by anything in my life! Your vids are perfect for this. I mean, how did you manage to find something that matches your style of writing so well? Im really happy I started reading this today. Youve got a follower in me for sure!

Anonymous said...

Καλημέρα και από μένα! Ελπίζω το θέμα να είναι ακόμα ανοιχτό. Είμαι και εγώ εξαπατημενος απο την global Trade-register. Σαν υπάλληλος υπέγραψα και σφραγισα το "συμβόλαιο" όταν ο αντιπρόσωπος της GT-R έκρυβε επιμελώς το υπόλοιπο έγγραφο. Έχω ήδη πληρώσει αναγκαστικά το 2011 390€ και τώρα ήρθε του 2012 575€ γιατι δεν είναι πλέον δωρεάν το βιβλίο. Δεν έβγαλα άκρη με την Γερμανική πρεσβεία αφού θεώρησαν ότι είναι έγκυρο και νομικά δεσμευτικό.
Υπάρχει κάποιος που να έβγαλε καθόλου άκρη για να λήξει αυτό η θα φάμε τα 5 χρόνια του συμβολαίου στη μάπα (αν ζούμε μέχρι τότε...)
Βασίλης 6942 011990